بررسی سابقه (Background Checks) در ارزیابی عملکرد چیست؟
بررسی سابقه در ارزیابی عملکرد به معنای بررسی و ارزیابی سوابق کاری و تحصیلی فرد است که ممکن است در تصمیم‌گیری‌های مربوط به عملکرد و پیشرفت فرد مورد استفاده قرار گیرد. این بررسی‌ها معمولاً قبل، حین یا پس از فرآیند انتخاب و استخدام فرد انجام می‌شود و هدف آن اطمینان از صحت و کیفیت اطلاعاتی است که فرد در رزومه و مصاحبه ارائه داده است.
بررسی سابقه می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- بررسی مدارک تحصیلی: اطمینان از صحت واقعیت مدارک تحصیلی ارائه شده توسط فرد، از جمله دریافت مدارک تحصیلی مثل کارشناسی، توصیه نامه و مدارک دانشگاهی و کارگاهایی که فرد شرکت کرده است.
- بررسی سوابق کاری: بررسی تجربیات کاری فرد شامل شرکت‌ها، مسئولیت‌ها و وظایف محوله در سوابق کاری گذشته.
- بررسی مراجع: ارتباط با مراجع ذی‌نفع و سابقه کاری فرد به منظور دریافت بازخورد در مورد عملکرد و اخلاقیات کاری.
- بررسی پیشینه جنایی: بررسی سوابق جنایی و رویدادهای قانونی گذشته فرد، از جمله بررسی پس‌زمینه‌های جنایی، اخلاقی و نیز اختلاس‌های مالی.
- بررسی ترجیحات و استفاده از مواد مخدر: بررسی میزان مصرف و اعتیاد به مواد مخدر و مسائل مربوط به آن.
- بررسی تاریخچه تخلفات انضباطی: بررسی تاریخچه تخلفات انضباطی و اخلاقی در محیط کاری.
بررسی سابقه به کمک تصمیم‌گیران در انتخاب بهتر و ارزیابی دقیق‌تر عملکرد کارکنان کمک می‌کند و می‌تواند از مواقعیت‌های خطرناکی مانند استخدام کارکنان نامناسب یا رفتارهای ناقض قوانین جلوگیری کند. این بررسی‌ها معمولاً با رعایت حریم شخصی و قوانین مربوط به حفظ اطلاعات شخصی انجام می‌شوند.
پرسش‌های متداول (FAQ) در ارزیابی عملکرد چیست؟
در فرآیند ارزیابی عملکرد، برخی از پرسش‌های متداول ممکن است به عنوان راهنمایی برای مدیران و کارکنان مطرح شوند تا درک بهتری از فرآیند ارزیابی و انتظارات سازمانی داشته باشند.
در ادامه چند پرسش متداول در این زمینه آورده شده است که بهتر است از کارکنان استخدامی پرسیده شود:
- چرا ارزیابی عملکرد اهمیت دارد؟
این پرسش برای توضیح اهمیت ارزیابی عملکرد و ارتباط آن با توسعه فردی و رشد سازمانی مطرح می‌شود.
- چه مراحلی در فرآیند ارزیابی عملکرد وجود دارد؟
این پرسش به منظور تبیین مراحل و فرآیند ارزیابی عملکرد از شروع تا پایان مطرح می‌شود.
- چگونه اهداف ارزیابی عملکرد تعیین می‌شوند؟
این پرسش برای توضیح روش‌ها و راهکارهای تعیین اهداف مرتبط با عملکرد کارکنان استفاده می‌شود.
- چطور می‌توانم از بازخورد در ارزیابی عملکرد بهره‌مند شوم؟
این پرسش برای راهنمایی دریافت بازخورد موثر از مدیران و همکاران در زمان ارزیابی مطرح می‌شود.
- چگونه می‌توانم با ارتقاء عملکرد خود در زمان بعدی کمک کنم؟
این پرسش برای توضیح راهکارها و راهبردهای بهبود عملکرد شخصی در زمان‌های آینده استفاده می‌شود.
- چگونه می‌توانم از نقاط قوت‌هایم بهره‌برداری کنم؟
این پرسش به منظور تشویق به بهره‌برداری از نقاط قوت‌های فرد در ارزیابی و بهبود عملکرد شخصی مطرح می‌شود.
- چگونه می‌توانم با نقاط ضعف‌هایم مقابله کنم؟
این پرسش برای راهنمایی در ارتقاء و بهبود نقاط ضعف فرد در زمان ارزیابی مطرح می‌شود.
- چگونه می‌توانم از ارزیابی عملکرد به عنوان فرصتی برای توسعه شغلی استفاده کنم؟
این پرسش برای راهنمایی در استفاده از ارزیابی عملکرد به عنوان فرصتی برای رشد و توسعه شخصی مطرح می‌شود.
این پرسش‌ها معمولاً در جلسات ارزیابی عملکرد یا به عنوان بخشی از مطالب آموزشی و راهنمایی‌های مدیریتی به کارکنان ارائه می‌شوند تا در فرآیند ارزیابی عملکرد بهتری داشته باشند.
چرا ارزیابی عملکرد اهمیت دارد؟
ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از ابزارهای اصلی مدیریت منابع انسانی در سازمان‌ها، اهمیت بسیاری دارد. در زیر به برخی از دلایل و اهمیت‌های ارزیابی عملکرد اشاره شده است:
- توسعه فردی: ارزیابی عملکرد فرصتی است برای شناخت نقاط قوت و ضعف کارکنان و ارائه بازخورد سازنده به آن‌ها. این بازخوردها می‌توانند به فرد کمک کنند تا نقاط ضعف خود را بهبود دهد و رویکردهای کاری خود را بهبود بخشد.
- توسعه سازمانی: ارزیابی عملکرد فرصتی است برای شناخت نقاط قوت و ضعف سازمانی. با تجمیع و تحلیل اطلاعات به دست آمده از ارزیابی‌ها، سازمان می‌تواند بهبودهای لازم در فرآیندها، ساختار سازمانی، و منابع انسانی خود را شناسایی کرده و اقدامات مناسبی را برای توسعه سازمانی انجام دهد.
- تعیین پاداش و پیشرفت: ارزیابی عملکرد به مدیران امکان می‌دهد تا عملکرد کارکنان را ارزیابی کرده و بر اساس عملکرد آن‌ها، تعیین پاداش و پیشرفت مناسب را اعمال کنند. این می‌تواند به افزایش انگیزه و رضایت شغلی کارکنان کمک کند.
- تصمیم‌گیری‌های استخدامی و ترفیعی: ارزیابی عملکرد می‌تواند به مدیران در تصمیم‌گیری‌های مربوط به استخدام، ترفیع و تغییر وظایف کاری کمک کند. با ارزیابی عملکرد، مدیران می‌توانند افراد با عملکرد برتر را شناسایی کرده و از آن‌ها برای پست‌ها و مسئولیت‌های بالاتر بهره ببرند.
- تشویق به رشد و توسعه شغلی: ارزیابی عملکرد به کارکنان انگیزه می‌دهد تا به بهبود عملکرد و پیشرفت شغلی خود بپردازند. با فراهم کردن فرصت‌های رشد و توسعه شغلی بر اساس ارزیابی عملکرد، کارکنان احساس می‌کنند که ارزشمندی و اهمیت دارند و از ارتباط مستقیم عملکرد خود با موفقیت سازمانی آگاهی پیدا می‌کنند.
به طور کلی، ارزیابی عملکرد یک فرآیند اساسی در مدیریت منابع انسانی است که به توسعه فردی و سازمانی، افزایش عملکرد کاری، و بهبود عملکرد سازمان کمک می کند.
فرق ارزیابی عملکرد با مدیریت عملکرد در چیست؟
ارزیابی عملکرد و مدیریت عملکرد دو مفهوم مرتبط اما با اهداف و وظایف متفاوتی هستند:
ارزیابی عملکرد (Performance Appraisal)
- تمرکز بر گذشته: ارزیابی عملکرد به بررسی و ارزیابی عملکرد گذشته کارکنان می‌پردازد. این فرآیند معمولاً به صورت سالانه یا دوره‌ای انجام می‌شود و مدیران از عملکرد گذشته کارکنان برای ارزیابی و تصمیم‌گیری‌های مرتبط با پاداش، ترفیع و توسعه استفاده می‌کنند.
- منبع اطلاعات: اطلاعات مورد استفاده در ارزیابی عملکرد عمدتاً از عملکرد گذشته کارکنان و نتایج کاری آن‌ها گردآوری می‌شود. این اطلاعات می‌تواند شامل بازخوردهای مستقیم، ارزیابی‌های خودکار، و داده‌های عملکردی مشخص شده در این دوره‌ها باشد.
- هدف: هدف اصلی ارزیابی عملکرد تقویت عملکرد کارکنان، ارزیابی عملکرد آن‌ها و ارائه بازخورد سازنده به آن‌ها برای بهبود عملکرد آینده است.
مدیریت عملکرد (Performance Management)
- تمرکز بر آینده: مدیریت عملکرد به ارتباطات مداوم بین مدیران و کارکنان برای تعیین اهداف، ارزیابی عملکرد فعلی و برنامه‌ریزی برای توسعه و بهبود عملکرد آینده می‌پردازد.
- منبع اطلاعات: اطلاعات مدیریت عملکرد نه تنها از عملکرد گذشته، بلکه از تعیین اهداف، مشاوره‌های توسعه فردی، و بازخوردهای مستمر نیز تشکیل می‌شود.
- هدف: هدف اصلی مدیریت عملکرد ایجاد یک فرهنگ عملکردی در سازمان است که کارکنان توانایی بهبود عملکرد خود را داشته باشند و اهداف سازمانی را بهبود دهند.
به طور خلاصه، ارزیابی عملکرد بیشتر به ارزیابی و ارزیابی عملکرد گذشته کارکنان تاکید دارد، در حالی که مدیریت عملکرد به توسعه و بهبود عملکرد آینده کارکنان و ارتقای عملکرد سازمانی تمرکز دارد.
