ممکن است به عنوان یک مدیر یا حتی کارمند، این عقیده را داشته باشید که مشکلات سلامت روان، چیزی نیست که یک کارفرما باید به آن توجه کند. اما واقعیت این است که سلامت روان میتواند تاثیر مهمی بر سود شرکت داشته باشد. به نیروی کار خود فکر کنید. آیا سازمان یا شرکت شما کارمندانی با شرایط زیر دارد؟
- کارمندانی که مرتباً مریض هستند.
- مدیرانی که به طور مداوم برای رسیدن به اهداف بهره وری خود تلاش میکنند.
- نرخ گردش مالی بالا.
- نگرانی در مورد استرس در بین کارکنان خود.
البته هیچ یک از این علائم باعث طوفان مشکلات نمیشوند، اما نشانه های قرمزی هستند که میتوانند نشان دهند که اعضای نیروی کار شما مشکلات سلامت روانی را تجربه میکنند که درمان نشده است. در این شرایط با کمک تیم منابع انسانی و روانشناس صنعتی سازمانی اینجا مکث، میتوانید یک برنامه ارزیابی سلامت روان پرسنل را ترتیب دهید که به ارتقای سلامت روانی عمومی کارمندان کمک میکند.
سلامت روان کارمندان در محل کار
طبق داده های ارائه شده توسط انجمن روانپزشکی آمریکا، کارمندانی که مبتلا به افسردگی باشند و درمان نشوند، 35 درصد کاهش بهره وری را تجربه میکنند. آمارها نشان داده است که در اقتصاد ایالات متحده این کاهش بهره وری در مجموع به ضرر 210.5 میلیارد دلاری در می انجامد که به دلیل غیبت، کاهش بهره وری و مشکلات پزشکی اتفاق می افتد. لازم به ذکر است که یکی از بزرگترین موانعی که ما به عنوان یک جامعه با آن روبرو هستیم این است که شرم و انگ همچنان در مورد سلامت روان ادامه دارد که منجر به بی میلی به صحبت و در برخی موارد ترس از درمان مسائل مربوط به سلامت روان میشود. درک این موضوع حائز اهمیت است که بیماری روانی ممکن است فارغ از هر جنسیت، فرهنگ، نژاد، مذهب و زمینه اجتماعی – اقتصادی بر افراد تاثیر بگذارد.
در واقع در سراسر جهان، افسردگی علت اصلی ناتوانی است، به طوریکه سازمان بهداشت جهانی تخمین میزند که 300 میلیون نفر در سراسر جهان با افسردگی زندگی میکنند و بسیاری از آنها نیز علائم اضطراب را نشان میدهند.
افسردگی میتواند به طرق مختلف ظاهر شود، از جمله:
- از دست دادن علاقه به تمام یا بیشتر فعالیت ها
- کاهش یا افزایش اشتها یا خواب
- داشتن مشکل در تمرکز
- احساس بی ارزشی
- افکار خودکشی
با توجه به علائم افسردگی، منطقی است که وقتی کارکنان مبتلا به افسردگی هستند، به طور متوسط 31.4 روز در سال را از دست میدهند و به طور توسط 27.9 روز را به دلیل عدم بهره وری از دست میدهند.
در این شرایط با شیوع بالای افسردگی در سطح جهانی، شرکت ها و سازمان ها بدون شک افرادی را استخدام کرده اند که با افسردگی زندگی میکنند و میتواند از کمک های ارزیابی سلامت روان بهره بسیاری ببرند. ارزیابی سلامت روان میتواند توانایی کارمند را برای انجام نقش کاری خود ارزیابی کند و راهکارهایی را پیشنهاد کند که میتواند کمک کند.
ارزیابی سلامت روان کارمندان چگونه کار میکند؟
روانشناسان 2 تا 3 ساعت را با کارمند به بحث در مورد وضعیت سلامت و عملکرد کاری در محل اتاق جلسه، در محل کار یا در خانه کارگر میگذرانند. روانشناسان میتوانند ارزیابی را به صورت چهره به چهره یا از طریق تماس تصویری انجام دهند. اینکه دقیقاً چه چیزی ارزیابی میشود و یا روانشناس چه گزارشی را آماده خواهد کرد، به سوالات ارجاع دهنده (که اغلب کارفرما است)، بستگی دارد. به عنوان مثال:
- ماهیت دقیق شرایطی که کارمند تجربه میکند چیست؟
- چه مدت است که آنها این شرایط را تجربه کرده اند و تا چه مدت طول خواهد کشید؟
- دلایل احتمالی این وضعیت چیست؟
- کارمند در حال حاضر چه درمانی (در صورت وجود) از جمله دارو برای این بیماری دریافت میکند؟
- دارو چه تاثیراتی خواهد داشت؟
- آیا این شرایط تاثیرات بلندمدتی بر توانایی کارمند برای انجام فعالیت های عادی روزمره دارند؟
- آیا ممکن است این وضعیت با مشکلات محل کار تشدید شود؟
- به نظر شما آیا کارمند برای ادامه کار در نقش فعلی خود مناسب است؟
- با توجه به شرایط کارمند، چه وظایفی برای او مناسب خواهد بود؟ چه وظایفی نیاز به تعدیل دارد؟
- آیا توصیه خاصی در مورد ساعاتی که کارمند ممکن است بتواند کار کند و دفعات حضور آنها در محل کار دارید؟
ارزیاب وضعیت سلامت فعلی فرد را بررسی میکند و دیدگاه شخصی کارمند را از سلامت و توانایی های خود در نظر میگیرد. همچنین پرسشنامه های استاندارد شده سلامت و مهارت های بالینی و مشاهده ای ارزیاب ها نیز به عنوان بخش مهمی از اطلاعات جمع آوری میشود.
پرسشنامه ها
روانشناس برای ارزیابی بهتر از ابزارهایی مانند پرسشنامه ها کمک میگیرد. برخی از پرسشنامه هایی که برای ارزیابی سلامت روان در سازمان ها بکار گرفته میشود، شامل موارد زیر است:
- پرسشنامه سلامت عمومی (GHQ)
- چک لیست علائم اختلالات روانی (SCL-90)
- پرسشنامه میلون (MCMI-II)
- پرسشنامه شخصیت چندوجهی مینه سوتا (MMPI)
پس از ارزیابی، گزارش مفصلی با نتیجه و توصیه هایی برای اقدامات آتی از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. این ارزیابی پاسخ های جامعی به هر سؤالی که توسط ارجاع دهنده مطرح میشود ارائه میدهد و در مورد توانایی فعلی کارمند برای انجام یک نقش کاری بحث میکند.
میزان این گزارش ها متغیر است. برای برخی 10-15 صفحه هستند، در حالیکه ارزیابی سایر روانشناسان ممکن است 1-2 صفحه باشند. این گزارش شامل اطلاعاتی است که ممکن است برای کارفرما/ ارجاع دهنده و همچنین برای فرد مفید باشد، به عنوان مثال: مشاوره بیشتر برای مدیریت شرایط و اطلاعاتی در مورد خودیاری.
همچنین اگر مسائلی در محل کار وجود داشته باشد که بر سلامت فرد تاثیر بگذارد، به عنوان مثال در مورد وظایف، روابط و غیره، این موارد را همانطور که توسط فرد گزارش میشود، با حساسیت توضیح داده میشود تا بتوان به آنها رسیدگی کرد.
ارزیابی سلامت روان کارمندان چه فوایدی دارد؟
به طور کلی این یک فرصت بسیار عالی برای یک بحث مفصل در مورد یک کارمند، توانایی ها و شرایط کاری او است.
- ارزیابی سلامت روان کارمندان کمک میکند تا هرگونه مانع دیگری برای اشتغال، مانند مسائل پزشکی، عوامل جسمی، شناختی، اجتماعی، مالی، روانی و عاطفی که ممکن است نیاز به رسیدگی داشته باشند، شناسایی شوند.
- باعث صرفه جویی در پول کارفرما در روزهای کاری از دست رفته میشود و هزینه های مدیریت در بیماری را به حداقل میرساند.
- روند بازگشت به کار را تسریع میکند و به کاهش مدت زمان غیبت کارمند از شغل موجود کمک میکند. حل و فصل زودهنگام و رسیدگی به مسائل تأثیر منفی غیبت طولانی مدت و فشار بر سایر کارکنان را کاهش میدهد.
- راهنمایی روشنی در مورد نحوه مدیریت و حمایت از کارکنان ارائه میدهد.
- یک پیام مثبت در مورد مدیریت فعال کارفرما در مورد نیازهای پزشکی و غیبت بیماری ارسال میکند.
ارزیابی سلامت روان برای چه کسانی مناسب است؟
ارزیابی سلامت روان پرسنل چیزی است که میتواند برای هر کارمندی صورت بگیرد. اما به طور ویژه برای فردی مناسب است که کار میکند، اما در انجام وظایف شغلی مشکل دارد، یا در مرخصی استعلاجی است. ارزیابی به کارفرما کمک میکند تا تصمیم بگیرد:
- برای کمک به کارمند برای بازگشت به بهره وری کامل چه باید کرد.
- نحوه ایجاد سازگاری مناسب با وظایف کاری.
- کدام وظایف شغلی یا نقش ها را که میتواند انجام دهند.
- نحوه انجام مسئولیت های خود برای سازگاری با کارکنان با تعدیل وظایف به طوری معقول.
همچنین ارزیابی سلامت روان برای افرادی مناسب است که به دنبال شروع به کار هستند. چرا که این شرایطی است که اطلاعات بیشتری در مورد وضعیت سلامت روان آنها در اختیار میگذارد.
منابع: mcleanhospital.org، healthywork.org.uk